İade ve iptal

İptal

Hazırlık başlamadan önce veya WhatsApp üzerinden iptal talebi iletilebilir. Hazırlanan taze çiçek siparişlerinde iptal stok ve zaman durumuna göre değerlendirilir.

Değişim

Yanlış ürün, ezik/solmuş teslimat veya onaylanmamış köklü değişiklik halinde aynı gün içinde fotoğraflı bildirimle değişim veya bedel iadesi sağlanır.

Cayma sınırı

Canlı çiçek, buket ve benzeri çabuk bozulan ürünlerde mesafeli satış cayma hakkı, ürünün niteliği gereği sınırlıdır. Hazırlık öncesi iptaller önceliklidir.

İade süreci

Talebinizi veya üzerinden sipariş numarasıyla iletin. Uygun görülen iadelerde ödeme nakit ise elden/havale ile, havale ise aynı hesaba iade edilir.

Teslimat bölgesi

İlçe dışı adresler kabul edilmez. Hatalı adres nedeniyle yapılamayan teslimatlarda yeniden gönderim ücreti konuşularak netleştirilir.